この記事でわかること
- AIコンサル・事務代行・まとめて頼む方法の違い
- 中小企業のAI活用の今と、進みにくい理由（最新調査）
- 頼み先を選ぶときの4つの質問
- 「入れて終わり」になる会社と、続く会社の違い
- よくある質問
社長AIのツールに課金したんだけど、使ってるのは一部の人だけ。AIコンサルの話も面白かったけど、その後が続かなくて…。
シェア事務員よくあるお悩みです。違いは「誰が毎月、動かし続けるか」。ここを先に決めると、頼み先を選びやすくなりますよ。
この記事では、AIコンサル・事務代行・その両方をまとめて頼む方法の違いと、頼み先を選ぶときに確認したいことを整理します。
結論：違いは「誰が毎月、動かし続けるか」
AIの導入で一番むずかしいのは、ツールを選ぶことより、仕事の中で毎月使い続けることです。
提案や研修を受けても、社内に動かす人がいなければ、元のやり方に戻ってしまいます。頼み先を選ぶときは「何を教えてくれるか」より先に、「毎月、誰が手を動かすのか」を確認しましょう。
中小企業のAI活用は、まだ3社に1社ほど
社長うちだけ遅れてるのかな…？
シェア事務員安心してください。生成AIを活用している中小企業は、まだ3社に1社ほどです。つまずく理由も「何に使えばいいか」「進める人がいない」が上位。道具より、人と仕組みの問題なんです。
帝国データバンクが2026年3月に行った調査では、生成AIを活用している企業は次のとおりでした。
課題として多かったのは、「情報の正確性」50.4%、「専門人材・ノウハウ不足」41.3%、「活用すべき業務の範囲」40.0%でした。
東京商工リサーチの調査（2026年4月）でも、生成AIの活用を組織として進めている企業は、大企業59.1%に対して、中小企業は32.3%でした。
つまり、足りていないのは道具ではなく、自社の仕事に合わせて組み立て、動かし続ける人だと言えます。
3つの頼み先の違い
社長結局、どこに頼めばいいの？
シェア事務員社内にAIを進める担当を置けるならAIコンサル。置けないなら、実務ごと任せられるところがおすすめです。
| 頼み先 | 役割と作業する人 | 向く会社 |
|---|
| AIコンサル | 方針・ツール選び・研修。作業は多くの場合社内 | AIを進める担当を社内に置ける |
| 事務代行 | 決まった事務をサービス側がこなす。AIの活用はサービスによる | 作業量を外に出したい |
| まとめて頼む | 事務をこなしながら、くり返す作業を仕組みにして毎月運用 | 担当は置けないが、AIで軽くしたい |
※「事務代行」はオンライン秘書を含みます。「まとめて頼む」は、実務と仕組みづくりを一緒に引き受ける形です。サービスの中身は契約によって違うので、上の表は大まかな整理として見てください。
社内にAIを進める担当を置けるなら、AIコンサルで方針を固めるのも良い選択です。一方で、担当を置く余裕がない会社ほど、実務ごと任せられる頼み先の方が、導入が止まりにくくなります。
頼み先を選ぶときに確認したい4つの質問
1. 毎月、誰が手を動かしますか？
提案までなのか、実際の作業まで引き受けてくれるのか。ここがあいまいなままだと、社内に宿題だけが残ります。
2. 既製のツールで回らないとき、どうしますか？
業種や会社ごとのやり方は、既製のツールだけでは合わないことがあります。台帳や業務アプリを作るところまで対応できるかを確認しましょう。
3. AIの契約や費用は、誰が持ちますか？
ツールごとの契約・課金・設定を社内でやる必要があるのか。誰のアカウントで、どの情報をAIに渡すのかも、始める前に決めておきます。
4. 成果を、何で確かめますか？
「AIを導入した」では成果になりません。作業時間が何時間減ったか、締め日に間に合ったか、ミスが減ったか。毎月の報告で、数字や中身を見せてもらえるかが大事です。
「入れて終わり」になる会社と、続く会社の違い
入れて終わりになる
- ツールを契約して、使い方は各自にまかせる
- うまくいった使い方が、その人の中だけに残る
- 成果を確かめる場がない
続く
- 毎月の作業手順の中に、AIの工程が入っている
- 動かす係が決まっていて、手順が共有されている
- 毎月の報告で、減った手間や次の改善を確かめる
事務のどこまでをAIで自動にできるかは、AIで事務はどこまで自動化できる？で仕事別に整理しています。
シェア事務員は「聞く・組む・回す」まで引き受けます
社長AIのこと、こっちで勉強しないといけない？
シェア事務員いいえ。AIの契約・課金・設定もこちらで行います。いつものLINEで頼んでもらえれば大丈夫です。
シェア事務員は、株式会社BOKEの事務代行サービスです。BOKEはシステム開発の会社なので、提案だけで終わらず、仕組みを作って毎月動かすところまで担当します。
聞く
普段の仕事を直接聞いて、任せる仕事と社内に残す仕事を仕分ける
組む
くり返す作業を、AIやツールの仕組みにする。必要なら台帳や業務アプリも作る
回す
毎月の作業はBOKEの正社員が担当。やった作業と自動化した内容を毎月報告する
よく頼まれるのは、財務状況の把握と、マーケティングの自動化です。
料金は月額55,000円（税込）、月20時間が目安です。大きなシステム開発は月額の対象外のため、必要なときは別途ご相談します。
よくある質問
AIコンサルと事務代行の違いは何ですか？
AIコンサルは、方針づくりやツール選び、研修が中心で、実際の作業は社内で行うことが多い形です。事務代行は、決まった事務をサービス側がこなします。違いは「毎月、誰が手を動かすか」です。
社内にAIの担当者がいなくても、AIを活用できますか？
できます。実務と仕組みづくりをまとめて引き受ける頼み先なら、社内は依頼と確認だけで、仕事の中でAIを使える状態をつくれます。
中小企業でAIの活用はどれくらい進んでいますか？
帝国データバンクの調査（2026年3月）では、生成AIを活用している中小企業は32.4%、小規模企業は28.0%でした。大企業は46.5%です。
AIの契約や費用は誰が持ちますか？
頼み先によって違います。シェア事務員では、御社でのAIの契約・課金・設定は不要で、BOKEが行います。
既製のツールで合わない業務はどうなりますか？
シェア事務員では、既製ツールで回らない業務は、台帳や業務アプリごと作ります。大きなシステム開発は月額の対象外で、別途ご相談です。
AIを勉強する時間はない。でも、置いていかれたくない
そんな社長の代わりに、AIを仕事につなげる係を引き受けます。
社長それなら、うちでもできそう！
シェア事務員まずは30分の面談（無料）で、今の仕事のどこから軽くできそうか、一緒に見てみましょう。
監修：山田 裕貴（株式会社BOKE 代表取締役）
